SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Maison Blue (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Top boîte! Il est facile de faire face au boombox de JBL, je le recommande vivement, il est arrivé en 14 jours, j'ai été facturé à 105,00 $, mais cela en vaut toujours la peine. Incroyable...
Top, arrivé rapidement et élevé, je n'ai pas été facturé
Le vendeur n'a pas envoyé le colis depuis longtemps, a prolongé le délai d'expédition et a constamment écrit des messages auxquels il n'a pas beaucoup répondu, mais ensuite j'ai été agréablement surpris en m'envoyant une colonne de la fédération de russie, bien que commandé avec livraison depuis la chine (il n'y avait pas d'autres options), il n'y a donc aucune réclamation pour la livraison, comme au vendeur lui-même! La colonne elle-même est très digne pour son prix!!! Je rejoins tous les commentaires positifs, entièrement d'accord! Je recommande volontiers!
J'ai acheté deux boîtes pour utiliser TWS, et je dis que la qualité sonore d'une seule boîte est excellente, mais si vc relie deux boîtes, alors l'entreprise passe à un autre niveau. Dès que j'ai pu, mis sur ma chaîne, comme c'était d'utiliser les deux.
Je commencerai par le fait que la colonne a été prise en août pour la vente pour 5600. Il y a une semaine, j'ai prolongé le délai d'envoi de la marchandise, j'ai écrit au vendeur et lui ai demandé s'il allait m'envoyer la marchandise, mais j'ai complètement ignoré .. après la première prolongation, j'ai prolongé à nouveau le délai de livraison... le vendeur, J'ai lu les messages et je n'ai jamais répondu. Jusqu'à ce que j'ai envoyé une plainte à ce sujet vendu, ce qui ne peut être fait qu'avec l'application globale d'alica. Et par miracle, le jour suivant, on m'a finalement envoyé le produit que j'avais commandé. Je ne le recommande absolument pas vendu!!!
Le produit était conforme à la description livré avant la date limite, je n'ai pas été taxé... Pour profiter du son merveilleux, il a de très bonnes graves, un peu lourdes mais le son compense de conduire partout, et mon compagnon il va partout où je peux prendre... je recommande à ceux qui aiment profiter d'un bon son...
Tout a été reçu merci beaucoup.
L'article est super et le prix en vente était super. Je l'ai eu pour environ 5500 frotter. La qualité et le son sont merveilleux (pour ce prix je veux dire). Le seul problème avec la boutique était qu'ils m'ont donné le numéro de suivi d'une autre commande (adresse et poids différents) donc ça m'a coûté un tas de nerfs .. J'ai même dû ouvrir un litige chez AliExpress et j'ai passé beaucoup de temps à essayer d'arriver à leur support et à leur envoyer le nombre de messages. Et la communication du vendeur était terrible. Après tout, j'ai reçu mon article via SDEK par coursier chez moi en 17 jours. Je ne comprends pas pourquoi le vendeur ne m'en a pas parlé et m'a donné le numéro de suivi correct. Ou peut-être le litige et mes messages à Ali ont aidé. Maintenant, je ne peux que deviner... Mais le haut-parleur est super. Je peux le recommander.
La colonne est très bonne. Ça semble pur. Il ne siffle pas. Livré en deux semaines dans la région de saratov, sans dommage. La batterie de la colonne est très puissante, la configuration est complète. Assemblé sans fioritures. Achat satisfait! Je recommande l'achat.
Je recommande vivement, le haut-parleur est Super, qualité audio fantastique... La batterie dure toute la journée... Et le design est trop beau, robuste et compact... Ça valait un centime.
Qualité audio parfaite, tout simplement assombri par la qualité du produit. Même par la taille, super compacte, excellente batterie. Je n'ai rien à redire sur le produit, sans parler de la question du coût avantage.
Pas particulièrement bruyant, je m'attendais à plus