SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesnāt include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you havenāt received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says āno information available at the momentā.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us withinĀ 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product youāve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Maison Blue (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message onĀ Contact UsĀ page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
ĀæEs un hermoso conjunto de cubiertos? Vamos a envasados y envĆo rĆ”pido. Pero los productos son luz peso ĀæEspero que el fabricante mejorado sobre el peso? Que que es hermosa
Ā”Excelente cubiertos! La segunda vez todo estĆ” bien La entrega a Rusia por tres dĆas por servicio de mensajerĆa a la casa en el Mo Para los interesados: operaciĆ³n activa y lavar en el lavavajillas mantiene decente no oblezlo oxidado (al menos los que sin Š¾ŠŗŃŠ°ŃŠµŠ½Š¾Š¹ manejar) Ā”La primera fue inusualmente delgada manejar instrumento pero se han acostumbrado! Ā”SĆŗper! Orden no hay duda
Ā”Simplemente increĆble!
Bueno
Me pareciĆ³ hermoso pero grande, en cuestiĆ³n de entrega llegĆ³ sĆŗper rĆ”pido no esperaba que viniera tan rĆ”pido!
Entrega muy rƔpida a Sochi. El kit parece muy caro
Vendedor recomienda, todo claramente, entrega RĆ”pido, cambiado la direcciĆ³n de entrega, pero aĆŗn mĆ”s cerca de casa en la tienda 5, corresponde a la descripciĆ³n, embalado en la conciencia, el cĆ³nyuge con las hijas estĆ” muy satisfecho, el estado de Ć”nimo se levantĆ³. Ā”Vinimos a Orenburg por una semana con un pequeƱo! Ā”Gracias vendedor!
Ā”Hermosa! Ā”ComprĆ³ el oro y negro! Ā”El oro es mĆ”s hermosa!
Excelente conjunto, calidad en altura, sin espesor, fragmentos de pintura, etc. Tomamos dos juegos a la vez, no hay ninguna posiciĆ³n. Y por ese precio, es genial. Gracias al vendedor.
Aspecto increĆble esperando su uso
Dispositivos muy bonitos, me gusta.
Super lindo
Buena calidad
Ā”Como la foto! Muy hermosa) lavavajillas experimentado dos veces ya no shabby
Muy satisfecho con el paquete. LlegĆ³ a la UIF en cinco dĆas. Las cucharas de peso no son ligeras, normales. Vendedor recomiendo.
Es muy hermoso y la calidad tambiƩn es mejor entregado muy rƔpido que estoy totalmente satisfecho pero la caja es poco poco roto ..
La mercancĆa cumple con la descripciĆ³n de la pista rastreĆ³ la entrega 1 semana el mensajero trajo el vendedor recomienda
Ā”Estoy muy contento con esta transacciĆ³n! El vendedor siempre ha respondido rĆ”pidamente a mis preguntas. En unas horas mi pedido fue enviado y lo recibĆ en solo 2 semanas. Muy impresionada con el servicio. Esta es mi primera compra en AliExpress y compre el 120 de estos cubiertos para mi boda, asĆ que estaba muy preocupado por el Ć©xito de mi pedido, pero estoy muy contento de que no se haya enganchado. Recomendamos encarecidamente a este vendedor y a AliExpress. Los cubiertos son de alta calidad. Solo encontramos un montĆ³n de cubiertos que tienen un par de pequeƱos araƱazos en la pintura, Ā”pero nada importante!
El artĆculo tal y como se describe me gustarĆa tener una caja pero no se ve viene sin
Super nice, las cucharas pequeƱas son muy cortas, como se aprecia en la imagen pero el resto de cubiertos son grandes y largos, se ven hermosos y la calidad se siente muy bien, los cuchillos tienen el filo necesario para cortar carne llegĆ³ en menos tiempo de lo esperado (QuerĆ©taro, MĆ©xico) y la cantidad correcta (temĆa que llegarĆ”n menos ) buena experiencia de compra
Se ve de tan buena calidad como yo me di cuenta de que el color dorado es bonito, no brilla mucho y el embalaje fue muy bueno. LlegĆ³ rĆ”pido despuĆ©s de 5 dĆas desde el dĆa del pedido antes de la fecha esperada. Muy contento con esta experiencia
Ā”Maravilhoso!
Hermosos cubiertos. A mi esposa le encantĆ³. Se ve genial para decorar la mesa en dĆas de visita. Recomiendo la tienda. Ā”Gracias!
Orden entregada rƔpidamente, muy bien empaquetado. Todo de buena calidad, en cantidad exacta :)
Caja de oro, cubiertos de acero negro, 24 piezas modernas. Bonito.