SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Maison Blue (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Es a Vladivostok por 10 días ¡Entrega más rápida para todo el tiempo que el orden en Alyx! Super calidad ¿Él ordenó la mejor una? La clase Ella usa tamaño M L ordenó (ancho, pero quiero un poco más) ¡Gracias por envío rápido!
¡Muy como No 1 vez a la orden!
A LA CALIDAD le gustó, pero a aquellos que aman la superposición, necesitan pedir un par de tamaños más. Me ordené a mí mismo M, estaría bien solo en los pantalones vaqueros.
Camisa Encuentro de la descripción Cosido con alta calidad ¿Está satisfecho con la compra? Recomiendo
Excelente calidad. El color es muy hermoso. Todas las costuras son iguales, los hilos no tocan, no hay distorsiones.
Excelente camiseta, sin embargo, en mi m habitual (si desea usar un camisón), el tamaño L aún resultó ser un poco pesado en los hombros, un poco cargado. Ya pedí en la misma tienda antes, pero entonces la camiseta L era más adecuada. Pero no es aterrador, se lo regalé al esposo Delgado. La calidad es tradicionalmente OK! Llevo una de sus camisetas por tercer año y no le pasó nada en la lavandería.
Es mi tercera camiseta. La calidad es súper, no se sienta después del lavado. Muy recomendable.
Camisetas elegantes, compro ya un tercero. Con el tiempo, la pintura se desliza un poco. Pero la vestiba demasiado a menudo
Excelente Camiseta básica.
Tejido denso, tomó mucho tiempo
Calidad muy gratamente sorprendida. En cuanto al color, sigue siendo beige que caqui. Pero me gustó la camiseta. Voy a tomar más Foto con diferente iluminación
Pedí la configuración og 90 de 75 No Delgado y L me bien ajuste suelto lleno camiseta Pantalones Los hombros me libremente Tela de algodón elástico vendedor el regalo de una pulsera muchas gracias por la calidad del precio elegante costuras Bueno ¿no sobresalir. no hay olor Orden de más de 2 piezas colores básicos a Moscú a 2,5 недели rápidamente
Una buena camiseta delgada, por qué las revisiones están escritas de algodón denso, no entiendo en absoluto. Tengo 20 piezas de camisetas, así que el algodón denso es completamente diferente para mí. Llevo el tamaño S, pero tomé XL, me encanta el cambio, en mi opinión XL = más bien L. Entrega a Moscú un mes.
La camiseta es densa, respira.
Buena Camiseta básica. Llegué en 11 días. No hay hilo, no hay olor desagradable. El tejido es algodón, el cuerpo es agradable. 119 aldeas son buenas.
¡La camiseta es genial! Estoy muy contenta. Recomiendo. No se comunicó con el vendedor.
Llegó en un mes a la región 03. La calidad es excelente, cuidadosamente cosido