SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Maison Blue (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Las zapatillas son divertidas, muy ligeras, en principio cómodas, un poco de suela real se va a poner cuando se viste en la pierna. Cordones de belleza, vestidos como halosha. El tamaño 45 llegó a una pierna de 28,5 cm.
Felicitaciones ALI-EXPRESS...A nuevo registro para CHINA a Canadá. ¡8 días! ¡Mis zapatos nuevos llegó hoy! Es la primera vez que he pedido esta marca. Pero he pedido un montón de otros y yo siempre como ellos El único problema para mí es que requieren tamaño 47 (América del Norte, 13) Y son muy difícil por que siento genial. Con ventilación para mantener mis pies fresco y seco. ¡Recomiendo el vendedor para entrega rápida!
Muy bien, ¡ya es el segundo que compro! Llegó con 23 días, pretendo comprar otros, para el gimnasio, la carrera es muy cómoda
Orden en la parte superior como se describe la calidad buen tamaño se ajustó a la orden perfecta llegó en 5-7 días estoy muy satisfecho con la orden
El fuego es muy simple sólido 5 pero сбер hecho por Rusia rápido recomiendo comprar
Como siempre es magnífico. Estos son mis segundos, el primer otro color que llevo el segundo verano y son increíblemente cómodos y Lindos. La foto no transmite brillo. En 41,5 p (26,5-27 cm) Tomo 42, perfecto
¡Sopper! ¡Estoy feliz, muchas gracias! En el pie 24,5 ordenó 38 tamaño, todo se ajustó
Por tal precio más y no esperé, pero los talones podrían pasar de alguna manera, para 1 temporada es suficiente, y luego el cien por ciento se derrumbará. El exterior se ve bien.
¡Las zapatillas son muy geniales! ¡Para el fuego de verano! Suave, ventilable, pulmonar. Pero Maldita sea... Con una malla de tamaño, hay algo... Mira la foto... Longitud del pie 26 cm. Guiado por la tabla y los comentarios)))) todavía no adivinaron)) Bueno, grandes-no pequeños)))) vamos a usar! Recomiendo comprar!
Todo es súper. Entrega En RO 15 días. Las cruces son pulmonares, se ven bien en la pierna. Precio 1200. Más barato solo por nada. ¡Vendedor en toda la belleza! Le aconsejo a todo el mundo.
Todo está bien. Llegó a Bielorrusia en 3 semanas. Nos acercamos al tamaño. Aconsejo al vendedor
Zapatillas frescas, en la pierna se sientan perfectamente, los pulmones son cómodos, vienen rápido.
Se ve increíblemente en la pierna, la malla de tamaño corresponde, vinieron rápido.
Le gustaba su hijo. Muy ligero y respirable. Se ven bien. Veamos cómo llevan los calcetines.
Entrega como se prometió, en tres semanas. La calidad corresponde al precio, uso varios días, el olor ha pasado.