SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Maison Blue (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
¡Súper! ¡Muy buen producto! ¡De coser de alta calidad interesante diseño! ¡Gracias!
Todo está bien. Como en la descripción MUCHAS GRACIAS)
La chaqueta cumple completamente con la descripción. El tejido del producto es denso, no completamente mate. La composición me parece poliéster, electrificado. En tamaño, mis parámetros son 93-71-93 L como infusión. Incluso cosería un poco los botones para ser más libre. El estilo de solicitar la capa inferior es muy ligero, o Vestido ligero, o Top y pantalones ligeros. En la capa inferior más densa como algo apretado o simplemente me gusta la ropa suelta. Corta con cuidado. No se comunicó con el vendedor vino rápido
Gran abrigo de muy buena calidad) traje grueso tejidos ha forro Tamaño m es más cerca de s El crecimiento de 164 perfecto longitud manga
¡Genial!
Bien, ¡La 42 p M un poco oversayz! ¡Entrega rápida! Se el otro color
Calidad a la altura! Ordenar no se arrepentirá
Muy alta calidad de verano abrigo traje de tela Pelusa toca ¡El crecimiento de 1,62 og 84 ot68 ob95 se sienta bien! ¿Como DE COSER? Un poco más alto de semillas de una cadera más amplio también es bueno tal vez y en mi trasero. Además de que puede alterar el botón con gran stock ¡La longitud es de a mediados de-becerro!
Todo bien de tela ¿Muy alta calidad de sastrería?
Súper calidad, la distribución puede ver que la fábrica, el tejido de traje, se sienta como es necesario en los parámetros de la altura 90 64 sobre 90 ligeramente libremente, estoy satisfecho con la compra
En crecimiento 172 tamaño M se sentó con suerte
Muy bien MUCHAS GRACIAS coincide con la foto y la descripción me gustó la excelente calidad y estilo
Hermoso
La chaqueta es sólo fuego, tomó a su hija para el crecimiento de 165, es delgada, se sienta perfectamente
Buena calidad. L en 46 p no es una exageración.
¡Estoy encantado!
Tamaño L en 85-65-90, crecimiento 165. Aterrizaje de overside. El tejido es de traje, pero no es un abrigo, sino una chaqueta de densidad. La calidad es buena, la costura es limpia. Reseñas honestas en mi Instagram @ viktoria_ron y en el canal YT Victoria Ron
Todo está bien, solo vino muy pálido)) el tamaño L en el ruso 46 en algún lugar, el tejido es eficiente, sintético, no es muy agradable para mí, pero se evapora bien. Hasta que no sé cómo usar... el marido no entendió nada))