SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Maison Blue (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
El secador de pelo se arregla en un minuto. Excelentes zapatillas. En 25 cm 40-41 encajan perfectamente.
Las normas de TACA, llegaron más rápido los días de 7, genial. Por el tamaño de la tabla eligió, pero como si fueran ligeramente pesados, pero aún así las normas
Zapatilla muy suave y cómoda, buen precio y entrega rápida. Deberías comprar una talla más grande que tu propia talla, ¡te recomendamos!
Se ve exactamente como las fotos anunciadas. Sin arrugas. Soy un US-8 y tamaño hasta un US-9 siendo que tengo un pie ancho y encajan perfectamente. Son ligeros como caminar sobre una nube. Estoy contento con esta compra.
Viene con una línea en el medio podría ser de tránsito que se parece un poco a pliegue pero de que están bien es agradable no comunicarse con el vendedor
Bueno, pero tamaño demasiado pequeño tomé 38-39 y mi tamaño es 39. Así que toma un tamaño encima. De lo contrario en general son como en la foto
Excelentes zapatillas cómodas! Parecía que el color era un poco más claro que en la imagen, pero no crítico. Vinimos en el paquete, se insertaron almohadillas dentro para que los zapatos no se desvanecieran. Tengo una longitud de pie de 25 cm (39-40r), los tacones tomaron 42-43r., se acercaron perfectamente, no se pegan, queda un poco de espacio detrás del talón.
Magníficas, hermosas chaquetas, recomiendo que está claro! Ya tenía los mismos en negro de otra tienda, pero allí son aún más baratos, llegaron hiperrápido y el tamaño que pedí es el mismo que la última vez (40-41) pero estos son un tamaño más pequeño pero aún más hermoso! ¡Estoy loca, tenía que ofrecerlas, pero dudo en mantenerlas para mí!
Entrega 19 días a Kirov, tomó el tamaño más grande-41-42, perfectamente montado en su 40 R. En algunos lugares, las glándulas son insignificantes. En general, la compra está satisfecha
Tome el tamaño más grande necesariamente, como se sintió, tomó el tamaño más grande. Tan bueno se ve bien, no había olor, entrega a la UIF un poco más de dos semanas.
El artículo coincide con el de la foto, totalmente recomendable!!
Son hermosas y cómodas, sólo lo pedí 1 vez en 38/39 y eran demasiado grandes mientras que es el tamaño así que chelou, pero se lo di a mi hermano y lo recogí en 36/37 y está bien
Vino después de una semana y media, ¡libro para medir más braguitas tejidas ררר! Muy recomendado
Ordenó 09,06 tomado del punto de extradición 26,06. Genial, tomó su 38 40-41, se ajustó bien, no se comunicó con el vendedor