SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Maison Blue (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Tomó muchos colores diferentes para todas las ocasiones, el precio es de 108 rublos. En invierno, por supuesto, será frío, pero en primavera-otoño la vez más.
¡Color genial! Y el material es agradable. Por este precio es súper simple.
esta bonito, es largo así que se puede doblar bien
Ha pasado menos de un mes. Vino junto con otros productos en el paquete combinado. El sombrero también se puede usar para el niño, y es posible, se estira. Ya tengo estos 2 ))
Buen sombrero
Un buen sombrero a tal precio, se perdió en el correo y se fue durante mucho tiempo, no es culpa del vendedor
Normal tapa de acrílico hilo caliente-Doble Ordenó dos colores en comparación con gris-perfecto
En 2 semanas tejer bonito recomendar
Corresponde a la descripción y la imagen. Bien estirado, suave. Sintéticos, por supuesto. Será bueno para el otoño) para el invierno frío (a menos que sea cálido)
El color de la imagen un poco diferente y es brillante verde ¡El sombrero es muy suave cosido no crujir! Es Para tres semanas Recomiendo
La tapa es plenamente coherente con la foto Color rosa En la primavera y el otoño ¡Entrega mes moskvu! ¡Muchas Gracias!
Por un largo tiempo Hay poco de matrimonio Pero es notable superior desigual cosido Muy suave de Recomiendo
Entregado en 13 días Bonito sombrero color brillante todo está bien
Delgado, de diferentes tamaños, de 7 sombreros, solo dos pueden hacer giro, el resto es pequeño, estirado, cómodo, se puede usar, Pero el giro no hará
Los sombreros son normales para su cantidad, el giro no hará, como se muestra en la foto, demasiado pequeños, ordenó 7 colores, de 7 sólo 2 tamaño normal, donde se puede hacer un giro
Simple no es caro. Corresponde al precio. Un sombrero normal. El tamaño de un niño de 11 años es promedio. No hay un gran volumen en la parte superior.
Cosido cualitativamente. Corresponde a la descripción. El color coincide.
Vinieron rápido. Pero el sombrero negro tiene abrazaderas.
El Color es perfecto
Compré por 140 rublos. Vine rápido. Tres semanas en la región de Rostov. Desafortunadamente, me las arreglé con el matrimonio. No abrió una disputa. Pero el uso no funcionará, ya que en un lugar visible la mancha. Sombrero otoño/primavera. Doble. Acrílico sintético. Tira bien.
A su precio es mejor lo que podría ser. Parece que algún sombrero sintético y tan bueno. Entrega rápida
Entrega a la región de Leningrado 21 día! ¡Gracias!
Rosa menos amarillo, la aldea más densa. Pero crece en cualquier cabeza.
Super
¡Color Super! Es más como grafito la primera imagen un poco más ligero aparece ¡Muy hermoso! Grueso sombrero Quiere otros colores!)