SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Maison Blue (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Los tacos llegaron a San Petersburgo en dos semanas. El paquete fue recogido en el puesto a las cinco. Parece según la descripción. En tamaño-en los tacones se indica 44-45, longitud del pie 280, en mi pierna 275mm zapatillas, por lo que no recomiendo tomar menos.
El pedido cumple con la descripción. Pero uno de ellos vino con el matrimonio. El salón está en el asiento derecho. En su 37,5 tomó 38-39, todo salió bien.
El producto cumple completamente con el tamaño y la descripción. La calidad es buena. Entrega más de un mes a San Petersburgo
Vinieron rápidamente, pidieron 23 cm 240 (36-37), se sentaron, un poco sacaron los dedos, creo que hay que tomar un tamaño más grande. El primer día de una hora de calcetines notó masoli, en el interior. El lado del agujero se frota, no es cómodo. Y por lo que parece lindo
Zapatillas suaves. El color coincide con la foto. En la pierna 23,5 cm. Ordenó 38-39 tamaño. Fue perfecto. Recomiendo.
Super rápido de envío es menos de 2 semanas para el precio de la calidad es buena ¡Cómodo a pedir más!
Zapatillas suaves muy frescas y cómodas. Ordeno no por primera vez, muy satisfecho. El tamaño tomó el más grande, mi 43 se sienta bien)) entrega rápida
¿Mira agradable pero Tinder? La mayor parte de mi pie 22 cm de circunferencia que demasiado estrecho y frotar en los lados si usted usa un largo tiempo ¡Para mi la igualdad de 23 cm y zapatillas de deporte me en la nariz! 5mm stock aunque 24 cm de longitud Aparentemente este es un tablero Así que estos tamaños para un mínimo-36-37 en 36 38-39 37-38, etc D ¡Mi marido se llevó 42-43 (es 42) demasiado sin espacio! Dice que es demasiado estrecho, Así que vale la pena tomar esos estrecha la pierna Como cómodo
Genial. El tamaño se describe con precisión. Me llevé a la playa.
Probablemente un error con los 39 creció Tomó 40 Y que eran tan grandes que fit pierna Tipo 43 tamaño solo que un poco apretado ¡En general normal flip flops se llevó a casa así que no va a perder! Fue una semana para 2 en CET postomat объединённой paquete
Excelente producto, llegó muy rápido hasta Puebla, México, fue un poco difícil encontrar la talla 30mx y pensé qué quizá no le quedarían a la persona a la que se las di, pero sí le quedaron, en la foto las tengo puestas yo porque quería probar cómo se sienten, pensé que eran mucho más suaves, pero no están mal, no pesan nada y al estar nuevas huelen un poquito a plástico, nada que no se les quite con el uso. Tomé las 48-49 para pies de 30cms. Las recomiendo.
Ahla Taci, ordenar no es la primera vez, la calidad es excelente!! Muchas gracias al vendedor) el producto está satisfecho)
Ordeno un segundo par, tengo un tamaño naranja 40-41, en mi 39-40, excelente, grande, pero me gusta, la suegra le pidió que ordenara también, 38-39, en la foto, mis piernas no están cómodas y se puede ver que son de poco pelo, ella tiene 38, se sentó bien
Esquís muy cómodos, entrega alrededor de un mes. En pies 24,5 El tamaño 38-39 es perfecto.
¡Por un buen precio! Ropa de casa normal y la calle no ha intentado caminar ¿Los 14 días de entrega han traído?
Lava lava uno de verdad en realidad en el tamaño más pequeño resultó ser, los segundos como se indica