SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Maison Blue (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Muy bueno
Funciona perfectamente en PS5. Pedido hecho en 03/08 y llegó a mis manos en 17/08.
Excelente material, los cuchillos son hermosos y parecen estar bien afilados. Llegaron muy rápido a SC y no me cobraron.
Producto exactamente igual al descrito. Vino bien empacado, llegó rápido y no me cobraron!
¡Felicitaciones! Muy buena calidad Comprar una y otra vez.
Segunda vez que he pedido a este vendedor, los cuchillos son de gran CALIDAD y estoy muy satisfecho.
¡Conjunto increíble! Hermoso afilado 100% superó mis expectativas.
El cuchillo es excelente, entrega de 30 días a Minsk. Vendedor recomiendo.
Entrega a Minsk en 30 días. Entregado gratis a sdam directamente a casa. La calidad de los cuchillos es excelente, afilada, en la mano yace cómodamente. Vendedor decente, recomiendo.
¡Son absolutamente hermosos! Bien hecho y equilibrado realmente bien. Un conjunto de buena calidad especialmente para el precio. Estoy encantado con mi compra
El cuchillo es bonito, el mango se desvanece después de un solo lavado, por lo que ya no se ve tan bonito; Es bastante ligero en comparación con otros cuchillos de buena calidad que tengo, lo he comprado para quitárselo, así que no lo utilizaremos todos los días, Creo que por el precio es buena relación calidad-precio, gracias
Muy buena calidad y gran precio. Estoy extremadamente contento con la compra. Recibí el pedido antes de lo esperado.
¡Todo ha llegado! En excelente estado! Muchas gracias al vendedor todo el Consejo!
Va, entrega a Novosibirsk Semana, tijeras pesadas duras
¡El cuchillo es súper! Y si te gusta cocinar, prefiere cuchillos de cocina grandes y cómodos y quiere experimentar un poco, entonces el cuchillo kiribitake, combinado con una tabla de cortar realmente grande, te hará ver las viejas recepciones con un cuchillo. Desde el punto de vista del alcance de la aplicación, kiritsuke es un cuchillo típico de chef o simplemente un "chef", como se dice en los círculos de especialistas. Estos cuchillos son muy similares a los santok japoneses populares en todo el mundo y se diferencian de ellos principalmente por la afilada inclinación de la cuchilla a la línea del borde de corte, que forma el extremo. Para el ojo europeo, tales cuchillos se ven extremadamente agresivos, pero en términos de propiedades de trabajo tienen todas las comodidades de un chef grande y universal: • La capacidad de usar un cuchillo como una espátula para transportar el corte, gracias a una cuchilla ancha con altas bajas; • Corte rápido de cualquier producto con una gran longitud de cuchilla; • Posibilidad de deslizamiento sin un cuchillo especializado; • Variabilidad de las capturas como Z
El producto es genial, el envío era una mentira (dijo que sería de Bélgica, tardó casi dos meses en llegar de china)
Gracias a Dios que tengo cuchillos durante casi tres meses. Cuchillos la esposa guay le gustaba afilada. Veamos cuánto tiempo duraremos.
Súper, ahora hay cuchillos en la cocina.
Estos cuchillos tienen un buen peso y equilibrio. Me gustan mucho.
Bien afinado. He usado 4 días, no tengo reclamaciones. El cuchillo está bien en la mano. Hay piernas
Sí que es hermoso y es bastante Sharp. ¿Sólo el tiempo dirá si proyectos, dirigido a las responsables de asociaciones de mujeres de los países en vías de desarrollo y en? Pero la mano de obra es muy bonito Me gusta especialmente que el cuchillo y manejar son una pieza en lugar de donde la mayoría de la vez que el cuchillo está atornillado a la manija y comida en que ¡Zona! ¡Muy bien.!
El vendedor es bueno. Orden recibida en 8 días, mucho antes del plazo. Le pedí varias veces, todo está bien antes de tiempo.
El cuchillo es realmente afilado, castigó tres cuchillos diferentes y todos tienen un afilado diferente
Cuchillo de cocina muy bueno, bien afilado y bellamente terminado recomendamos a este vendedor
Los cuchillos son lisos en la mano, muy afilados y espero que sean de larga duración. Se parecen a la descripción en la página del vendedor. Solo menos es el paquete. Por esa cantidad de dinero, me di cuenta de algo mejor que la caja de cartón simple. Además, una funda vino rota.